青岛分行在易企秀提供的在线设计平台支持下，制作了一款H5作品，标题为“厅堂服务，我们在行动”，内容为2016年全行厅堂服务规划工作会议的反馈。会议于2016年1月14日召开，旨在推进分行厅堂服务工作。青岛分行副行长纪小倩及总监卢玉君等领导出席，会议中卢玉君总监对零售服务工作提出了具体要求，强调提升客户服务和零售人员专业价值。会议还对2016年度厅堂服务规划进行了详尽部署，提出了“超客户预期，打造一流服务品牌”的服务愿景。纪小倩副行长在会议总结中强调，服务提升是精细化管理的重要组成部分。