尊敬的业主朋友们:
您好!我们很高兴为您提供2023年12月的物业服务简报,以便您更好地了解我们的工作进展和服务内容。
一、综合服务
本月,我们积极接待上级部门、其他物业单位等检查及交流学习,参加各类会议,确保各项工作顺利进行。同时,我们负责房屋竣工验收、租户入住前的消防检查以及监督晾晒场地搭建、铺设草皮等工作,确保业主的居住环境安全舒适。此外,我们还积极配合处理电梯困人、噪音投诉等应急事件,及时解决问题,提高服务质量。
二、秩序服务
本月,我们加强对园区的巡逻和培训,确保园区的安全稳定。同时,我们对园区的违停车辆进行管控,维护园区的交通秩序。在应急事件处理方面,我们协助工程部完成了晾晒场地的搭建等工作,确保了业主的正常生活需求。
三、客户服务
本月,我们热情接待业主来访来电,办理门禁、车位登记等业务,确保业主的便利出行。同时,我们发放了各类通知和温馨提示,提醒业主注意安全问题。此外,我们还对空置房进行了检查,申领了必要的物资,以确保业主的需求得到满足。在处理应急事件方面,我们迅速响应,解决了电梯困人、噪音投诉等问题,提高了业主的生活质量。