易企秀用户沈阳浑南商场凭借其创新的H5作品《舆情管理 堵不如疏》,成功打造了一场2016年“3·15”顾客服务及舆情防控方案分享会。该作品以总分总的结构,清晰阐述了沈阳浑南商场如何通过企划管理中心与营运管理推进中心的联合行动,提前部署、排查风险,对外联动,做好沟通,主动开展正能量传播,有效应对防范舆情风险。案例中,商场营运副总陈浩带领各部门经理围绕重点工作展开讨论,并定制万全舆情管控方案。顾客服务部姚经理与营运楼层共同制定客诉舆情应对方案,确保舆情小组礼貌接待,积极应对,并立即上报集团公关部。沈阳浑南商场的成功案例,为其他企业提供了有效的舆情管理参考。易企秀提供的在线设计工具及大量免费模板,让非专业人士也能在3分钟内创建出专业级别的H5作品,极大地提高了工作效率。