易企秀用户制作的H5作品，标题为《Club Med-极致战略课前阅读》，旨在为学员提供课前读物。本作品深入介绍了RATER指数，该指数是衡量客户服务质量的一种有效方法，由美国论坛公司经过多年研究提出。RATER指数包括五个要素：信赖度、专业度、有形度、同理度和反应度，它们共同影响客户对企业的满意度。作品强调客户满意度是企业提升市场竞争力的关键。易企秀作为在线设计平台，提供丰富模板，助力用户快速制作高质量的作品。