文博物业-东方名邸项目
品质改变生活 服务让生活更美好

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客户服务篇

工程维修篇

秩序维护篇

环境维护篇

前言

平凡的岗位上，我们选择默默付出，日复一日工作中，我们选择精益求精，文博物业东方名邸在一步一个脚印的努力中，期待您的满意与认可。现向您公示2023年7月第1周工作简报，欢迎您予以咨询、评议，为我们提出合理的意见或建议。

客户服务篇

＜张贴温馨提示＞ ＜排查手表异常＞ ＜整理通知＞ ＜空置房巡查＞ 客服人员每天接待业主的报事报修，微笑服务，认真倾听每个意见，最真实的需求，最心底的声音，以情服务，用心做事。

工程维修篇

＜消防喷淋检查＞ ＜维修车库线路＞ ＜发电机组检查＞ ＜查抄电表＞ 工程师傅主要负责设施设备的保养检查，公共区域的维护维修，配合客服中心派发的维修施工单，负责小区内紧急情况的处理。

秩序维护篇

＜发放消署福利＞ ＜更换防汛沙袋＞ ＜巡查装修住户＞ ＜认领电动车＞ 静静守护万家灯火，默默陪伴朝生日暮业主无小事，服务从心开始，不管炎日酷暑，还是寒冬腊月，他们向安全卫士一样，坚守岗位，守护我们的家园。

环境维护篇

＜清理景观池杂物＞ ＜清捡绿化带垃圾＞ ＜打扫步行梯卫生＞ ＜擦拭层门卫生＞ 保洁人员每天清扫园区、地库、楼道、路面卫生，从旭日东升之时，在每一个角落都留下足迹，到落日余晖之际，让每一点灰尘都了无痕迹。

温馨提示

尊敬的业主/住户：

高温天气，请各位业主做好防范，物业温馨提示：

1.天气炎热，注意室内、外温度的调节，及时补充水分，保持身体健康；

2.高温期间，尽量避免或减少户外活动，特别是白天不要在烈日下运动；

3.尽量不要到河边、水库游泳，以防溺水事故的发生；

4.注意家中用电安全，尤其是空调、电视机、电风扇的使用；及时更换残旧电线，定期检查户内配电箱是否正常。

关/注/我/们-

文博物业
东方名邸项目
2023年7月份第1周
物业服务工作简报
24小时
服务热线：0312-5535346