尊敬的业主家人们，
随着2023年的结束，我们在这里向您呈交一份详细的年度物业服务报告，回顾我们在过去一年里的各项工作成果。在过去的2023年，路劲物业河畔明珠物业服务中心全体员工始终坚持以业主需求为导向，用心提供优质的服务，努力提升业主的生活品质。
一、专项行动篇
在2023年，我们开展了蝶变行动专项行动，主要聚焦于秩序维护部和环境维护部的改进和提升。我们通过加强车辆管理、安全管理以及卫生清洁和绿化维护等方面的工作，提升了园区的安全性和舒适度，得到了业主的一致好评。
二、客户服务总结
客服部在2023年里取得了显著的成果。我们收到了来自业主的4面锦旗、8封感谢信，处理了11290余次业主电话和4500余单户内外工单。我们还开展了23次社区文化活动，丰富了业主的业余生活，提升了业主的满意度。
三、社区文化活动总结
为了提升业主满意度和丰富业主的业余生活，我们组织了23次社区文化活动，包括春节送福、三八女神节、长者义诊、母亲节、助力高考等传统节庆活动。这些活动不仅增进了业主之间的友谊，也为打造和谐舒适的居住社区做出了积极贡献。
四、工程维护