美好园区服务报告

6月份，美好园区配合镇政府安全部门上门消防安全检查，细节成就品质，服务感动业主。除此之外，还有各项服务细节的完成，包括客户服务、秩序服务、工程服务、环境服务等，下面逐一列举。

客户服务
1、业主住户走访。
2、6月份接到业主来电、来访及千丁报修共计192项，均已妥善解决。
3、双龙嘉园路面道闸安装的公示及安装期间的配合工作。
4、写字楼空调排水问题沟通处理。
5、及时张贴各项温馨提示、通知共7项。
6、完成小区雨污混排的协调整改工作。
7、完成公司季度检查问题整改。
8、完成项目5月份的各项催费工作。

秩序服务
1、住户走访，发现并沟通处理违规安装充电柜。
2、上门收取费用，消火栓检查，地产住户问题沟通。
3、漏水查看，地产装修方案现场沟通。
4、完成消防监控主机的操作培训，加强对占用消防楼道的管控与清理。
5、加强对小区乱停放车辆的管控及贴单工作。
6、严格遵守项目夜班两小时报岗制度，加强夜班巡逻力度，确保小区安全。
7、对于乱张贴小广告现象加强管控，巡逻发现了及时制止。
8、漏水查看，地产装修方案现场沟通。

工程服务
1、每日对设备房进行巡查，发现问题及时上报处理。
2、跟进开发商有关工程遗留问题的整改情况，未整改项继续准备发函督促其尽快整改处理。
3、协调小区雨污混排的整改处理。
4、完成消防监控主机的操作培训，使员工熟练掌握消控主机的操作流程。
5、双龙嘉园D1地块安装路面道闸的配合工作。
6、和园地下室车牌拉线。
7、项目日常维修工作的合理安排。
8、完成楼栋大厅及楼层破损地板砖的修复工作。

环境服务
1、生活垃圾做到日产日清，垃圾桶定期安排清洗。
2、及时对大堂、楼层小广告进行清理。
3、每周进行公共区域卫生大扫除，针对外围绿化中间白色垃圾进行清理。
4、及时安排对蚊虫的消杀工作。
5、每日对保洁区域进行巡查，发现不合格项及时整改。
6、做好小区绿化的浇水、拔草、修剪及补苗等工作。
7、及时对楼顶天台，车库出入口水沟进行清理。
8、针对业主投诉的卫生问题及时响应、及时处理。

下个月工作计划
1、7月份各项费用的催收工作。
2、双龙嘉园D1路面道闸启用后的管控工作。
3、双龙嘉园、双龙星城工程遗留问题发函给开发商催促其尽快处理。
4、政府第三、第四年空置房费用的继续跟踪。
5、星城开发商出租店面、写字楼费用的收取。
6、嘉园D4损坏两台道闸闸机的更换。
7、双龙星城迎接精细化检查的准备工作。
8、双龙片区监控系统、消控系统的维修跟踪。

温馨提示
再见6月，你好7月，未来可期！
1、讲卫生、公共卫生考大家。
2、垃圾请入桶、请不要乱扔垃圾。
3、文明养宠、遛狗请拴绳。
4、规范停车、不乱占用通道停车。
5、杜绝高空抛物、不占用消防通道。
6、外出请检查水电煤并反锁门窗。

关注我们
细节成就品质，服务感动业主。
双龙嘉园：0595-85089991
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双龙星城：0595-85169993
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