尊敬的业主、住户：
您好！自1999年长城物业进驻到云趣园小区，物业公司得到了广大业主的信任与支持，物业服务中心现将本周服务情况做如下汇报：
本周对公区共维修69处；入户维修28次；问询解答19次；接待投诉1起；装修巡查11户；装修办理2户；出门条办理11户；楼道灯更换9个；清理楼道4个单元；外来车辆登记35次，处理违停车辆11辆；粘贴违停提示单11次；夜间巡查14次，清理共享单车12辆。
一、每周例会及品质巡查
对上周的工作进行汇报，总结优、缺点，对本周的工作进行安排部署及上周不足点进行整改提升。本周针对楼道小广告、杂物堆放、楼道卫生、电动自行车管理等现场查看，根据现场实际情况对楼道的问题进行总结并提出整改计划，对上周发现问题进行整改、复盘。
二、客服工作
1.物业费收缴工作
2.客户管家的日常巡查和顾客的沟通拜访
3.客户报修、问询、投诉、装修等接待工作
4.装修巡查工作，违建管控
5.客服服务礼仪检查及培训
6.楼道杂物清理的工作
7.园区卫生大清洁
三、保洁组
1.保洁员工日常培训及工作安排