易企秀为您呈现成都分行“零售服务资格认证”系列培训之初级培训H5作品。本作品由易企秀公司提供在线设计平台，让您快速制作出专业水准的H5作品。成都分行于2016年7月下旬全面启动零售服务资格认证工作，通过H5作品展示，学员在完成自主学习和在线测试后，本周举办了初级班的服务培训。培训内容包括理念植入、小组讨论、情景演练等，通过播放服务视频、听取投诉录音、演绎服务案例等方式，使学员系统掌握服务基础礼仪及处理特殊事例和疑难投诉的方法。成都分行零售金融事业部致力于服务升级，我们将一直坚持下去！