尊敬的业主家人们，您好！以下是我们在十月份为您提供的物业服务报告。我们始终致力于为您提供最优质的服务，让您的生活更加便捷舒适。
一、客服服务
在十月份，我们完成了815项业主的报修、咨询和投诉处理，确保了您的需求得到及时有效的解决。同时，我们对公共区域的环境卫生进行了巡视检查，共计发现20单不合格项，已全部整改完成。此外，我们还开展了68户业主入户走访，收集了12条业主意见，以便更好地改进我们的服务工作。
二、工程维修
在工程维修方面，我们完成了1区2个路口及53排、55排部分破损区域的路面维修工作，改善了小区的出行环境。同时，我们还更换了篮球场篮板，更新了配套设施。此外，我们还完成了3个雨污水井盖的更换，保障了小区的安全。在叠拼17、12和11号楼负一层走廊墙壁粉刷工作中，我们也投入了人力进行改造，提升了小区的整体美观。
三、环境服务
在环境服务方面，我们开展了1次公区环境消杀，进行了老鼠防治，并回收了灭蚊设施，以确保小区的卫生环境。同时，我们对园区的落叶进行了持续的清扫，保持了园区的整洁。此外，我们还对室外泳池进行了清洁，为大湖的水草清理提供了支