易企秀提供的H5作品《呼客——全渠道多媒体联络中心》是一款跨平台沟通工具,实现随时随地服务,永久在线的智能客服功能。作品内容涵盖门户中心、工作中心、运营管理、平台应用、CRM管理、智能化应用等多方面,实现了将单一的电话联络方式升级为多渠道的联络服务方式。通过融入智能元素,降低人工成本,解放固定场所的话务员,提供快速部署实施的灵活模式,并基于互联网+SIP架构的开放体系架构,将传统外呼中心升级为电信级业务的中间件平台。该平台具有大容量、高可靠、高效稳定的特点,适用于政府、金融、证券等大型业务,提供多种业务接入与综合受理,满足各种大型呼叫中心的应用要求。