尊敬的济南宝能城业主:
欢迎您阅读我们的物业服务中心周报,这是关于2024年1月8日至2024年1月14日期间的工作总结。在这个周期内,我们的团队为业主们提供了优质的服务,包括接待业主来电来访、办理装修手续、巡查空置房、关心业主需求、处理维修问题等。
在客服部方面,我们共接待了30多次业主来电来访,没有新的装修办理,完成了9户装修验收和10户空置房巡查。我们还进行了10余次业主关怀活动,及时回应并解决业主的需求和问题。此外,我们还协调处理了30多次维修问题,确保小区的设施正常运行。
在安保部方面,我们的保安团队每天清理单元门前的电动车,关闭各单元通往负一的门以及各单元的灯光,确保小区的安全。他们还在夜间巡查地库、园区及各楼,进行装修巡查、灭火器检查和武装巡逻。同时,他们还参与了晨送晚迎活动,为业主提供热情周到的服务。
在环境部方面,我们的保洁员们每日认真消毒和清扫所管辖区域的卫生,保持小区的环境整洁。在此,我们也呼吁广大业主共同参与维护小区环境,共同创造一个美好的家园。
在工程部方面,工程师们负责日常的送水、送电、公共区域维修照明、开关等工作。他们还完成了