招商银行烟台分行于2017年举办的零售条线服务资格认证培训，以“因您而变！”为主题，强调服务是银行的第一生产力。本培训由易企秀在线设计平台制作，采用丰富的H5模板，快速完成制作。培训内容包括开场破冰、服务理念导入、服务内涵升华、服务演练、细致指导、快乐学习、快乐成长、团队情景模拟展示等，旨在提升服务水平，打造烟威百姓最喜爱的银行。通过此次培训，招商银行强调客户的满意是他们前进的动力，体现了招商银行对服务质量的重视。