中海物业倾力打造的前台接待岗岗位卡,通过易企秀在线设计平台制作,呈现了精诚服务、精彩生活的服务规范。作品内容详尽,包括上岗前着装规范、前台电脑电话开启、桌面物品摆放、接待区物品摆放规范等。负责受理前台电话接听、现场客户接待,并记录到《来电来访记录》,关注业主群信息并及时回复。对于问题及时流转、协调、跟踪处理结果并按比例回访做好记录。岗位职责涵盖服务环境及装备检查、来访礼貌、信息获取、服务回访等环节。易企秀丰富的模板库让制作过程高效便捷。