尊敬的业主:
随着季节的变化,我们的物业服务从未改变,始终坚持初心,为您提供家人般的温暖。以下是我们在11月份的物业服务工作报告,希望能让您更全面地了解我们的工作进展。
一、客户服务篇
我们本月共接待办理收房32户,装修30户,接收业主报修工单91单,已完成89单。我们对空置房进行了470户的巡查,及时关闭了户内门窗和水电。我们还对园区进行了268处的日常巡检和装修巡查。我们完成了11月的客户访谈,共计800户,并为业主提供了75次特殊的亮点服务,如生日祝福、乔迁拜访、婚礼布置等。此外,我们还开展了双十一送快递活动,共计送达230余件快递到家,助力最后一公里。
二、工程维修篇
我们本月共进行了624次的公区设备房巡检,完成了52户的上户安装可视对讲和85户的装修验收。我们处理了101处的公区维修问题。我们还完成了二期设备房的可视化标准打造,安装了天台晾衣绳,一期1-4栋和二期1-4栋均已完成。同时,我们持续开展了S5地块的承接查验工作。
三、秩序维护篇
我们本月共登记出入人员3129人,进行了2454次的日常园区安全巡查和违建装修巡查。我们完成