东岳翰林院6月份服务情况汇报

尊敬的业主：

我们鸿运康居物业管理有限公司全体同仁，竭诚为您提供热情、周到、细致的服务。我们承诺与业主站在一起，始终从业主的立场出发，努力为业主排忧解难，只有您的满意才是我们的快乐。我们的共同目标是创造一个安全、便利、舒适的经营空间，保持物业常新常用。现将我们6月份的服务情况做如下汇报：

客服日常工作

客服部门一直是物业服务的重要一环，本月我们积极响应业主的需求，及时解决各类生活问题，接听并跟进落实业主提出的投诉电话。我们一直坚持微笑服务，热情服务，让每一位业主都感受到我们的用心。

设施设备维护

本月小区的设施设备运行状况良好。我们定期巡视和检查配电室、水泵房、监控室、电梯间的值守巡视和检查维修制度，设备间卫生整洁，标示清楚。我们维修了公区灯、安装了道闸和指示牌，张贴了温馨提示。

环境保洁

我们每天完成公共区域所有卫生清洁工作，清扫绿化区域枯枝树叶，定期消毒，清洁局内局部区域的蜘蛛网。我们还定期巡检记录填写等工作，对走廊玻璃进行清理，消杀蚊虫，清理电梯卫生，清理垃圾，让小区环境干净整洁。

公共秩序

我们对进出外来车辆进行登记，清理消防通道杂物，检查消防设施。我们还加强了园区巡逻，保障小区人员的安全。我们提醒业主对周边高空抛物行为进行监督，引导亲朋好友杜绝高空抛物行为。我们发出了禁止占用消防通道、禁止电车进入电梯等温馨提示，希望业主们共同遵守。

物业服务中心地址

东岳翰林院5号楼1楼

客服电话/报修电话

7734886/17653431175

感谢全体业主对我们的支持与理解。我们将一如既往地为您提供全心全意的品质服务。