易企秀公司为您提供强大的在线设计工具，快速制作集响工作手册H5作品。本手册详细介绍了广东联通集客响应中心的工作内容，包括集团客户综合感知指标、需求与建议、规范流程等。涵盖故障处理及时率、故障处理满意率、集团客户满意度等多个关键指标，确保集团客户服务支撑的高效与优质。围绕运维部‘三压三提’工作要求，手册还明确了2015年集响管控要求，如集团客户业务故障历时、故障处理恢复及时率等。刘雪娟、王晶晶等团队成员在一体化服务支撑平台建设、故障总体统筹协调等方面发挥重要作用。使用易企秀，您可以轻松打造专业、高效的H5工作手册。