尊敬的业主/住户：
您好！宏立城物业项目十五部在此向您呈交2024年2月的物业服务月报。在这个月里，我们秉持着“真诚服务，尽善尽美”的初心，各岗位不断提高物业服务水平，为您的居住环境提供优美的、舒适的、安全的、文明的环境。
一、早送晚迎篇
物业小伙伴用她们温暖的笑容和热情的服务，每月早送晚迎约1300次，以最好的状态投入到新一天的工作中。
二、重要工作
1. 月度工作总结与计划：项目十五部月总结会议组织2次，月初订目标，月底做总结；各版块组织周会议12次，日常上岗前召开早会共计108次。
三、日常工作
1. 客服部：管家每日上岗后每人对楼层巡检2次，每月共计巡查约56次；清理楼道杂物约120件；每人每月清理野广告约2400张；入户拜访慰问业主约60余户。
2. 秩序部：秩序人员每月对园区巡查90余次，早晚高峰期交通指引每日2次，每月60余次；清理楼道杂物约180件；灭火器巡查约1500次；维护现场秩序，维护业主的人身财产安全。
3. 工程部：工程人员维护保养园区设施设备，处理业主报修，维护公共