近日，受寒潮、大风、降雪等多重因素影响，我市气温持续下降至极寒天气。为确保市民的正常生活，供热分公司积极与电厂沟通，确保供暖设备满负荷运转，并在北区启动补充热源，采取“压非保民”应急措施，全力保障市区居民用户正常供热。为了更好地了解用户端的室温情况，供热分公司成立了由公司党总支书记、经理徐疆带队的“访民问暖”工作队伍，对近期重点求助区域、室温求助用户、存在舆情隐患及重复求助用户等进行了全面入户走访服务工作。截至目前，共走访用户900余户，解决了许多用户的实际问题，提高了用户的满意度。在接下来的工作中，供热分公司将继续扩大走访范围，加大对学校、幼儿园、老年公寓及老旧小区等重点区域的走访力度，以确保更多的用户感受到温暖的关怀。