物业服务工作简报

您的信赖，是我们前进的动力。

呼和浩特分公司，金威物业服务有限公司的物业服务工作简报，致2023年7月的业主们。

在这个充满生机的七月，小区弥漫着欢声笑语和轻松愉悦的氛围，一切都充满了活力和温馨。

金威物业始终坚守服务承诺，致力于为小区提供优质服务，关注细节，创造卓越品质，着力营造安全、优美、和谐的生活环境。

现将七月份的服务月报呈现给各位业主家人们，欢迎您提出宝贵意见，与我们携手让小区变得更美好！

一、物业服务团队：

我们的规范小区秩序，夜间执勤，细心巡查，不放过一处角落，坚守小区安全的第一道防线。

客服管家们用热情和责任，日复一日地坚守在岗位上，他们是小区的“美化师”，是保卫家园洁净的“卫士”，他们用平凡、朴素的劳动打造出美丽整洁的居住环境。

工程维修团队在小区中扮演着重要的角色，他们以专业严谨的态度，认真负责地维修小区内的设施设备和器材，为业主创造安全便捷的居住环境。

二、本月重点工作：

1.集中修整小区健身步道；
2.集中清理园区雨落井雨篦子；
3.秩序维护部服务培训；
4.社区消夏活动。

在生态城项目中，我们举办了露天电影活动，配上西瓜、爆米花和可乐，别有一番味道。荧幕上播放着欢快动人的电影剧情，幕前的人们沉浸在美食和观影的愉悦中，仿佛找到了儿时的观影记忆，压力和烦恼都消失了，回归到最轻松愉悦的生活状态。

为了提升小区绿化标准，创造更加优质的生活环境，我们进行了绿化补种管理工作，修剪草坪并清理园区雨落井。

工程部的维修师傅们每天都抽出时间对健步道和楼道门厅墙面进行维修，解决管井滴水问题，并帮助业主搭电、巡查处理设施等工作。

客服管家们协助业主查看闭水试验，粘贴温馨提示，培训电梯困人紧急处理，并配合工程部进行入户维修。

三、客服部门本月数据总结：

1.接听电话1878次；
2.钥匙借用124次；
3.公区报修587单；
4.户内报修344单完成率100%，回访100%；
5.装修户巡查41次；
6.举办社区活动1次；
7.各楼道杂物巡查处理；
8.婚礼布置服务3场；
9.协调地产工程部为业主维修交房时遗留问题；
10.管家每日楼栋设施、卫生和