【文案】尊敬的绿城诚园业主：您好！为了为您提供更优质的物业服务，我们很高兴向您报告绿城诚园生活服务中心2023年12月第2周的工作进展。以下是我们在各个方面的服务内容和工作成果：
一、管家服务：我们的管家团队一直在努力提高服务质量，为您解决各类问题。本周，我们处理了业主的暖气报修问题，协助解决了园区内的扫雪问题，并对空置房屋进行了巡查。同时，我们还定期拜访业主，了解您的需求和建议。
二、工程服务：我们的工程师傅们负责维护小区的公共设施和设备。本周，他们完成了公共区域楼道照明的维修12处，车库公共照明的维修15处，以及上门为业主维修和排查8次。此外，他们还针对小区自来水和消防管道进行了防冻防护措施。
三、环境保洁：我们的保洁团队致力于保持小区的整洁和环境美观。他们每天对电梯轿厢和1楼门厅进行清洁，每周对楼道进行一次清扫和二次拖拭。同时，他们还定期对楼梯扶手、管道、防火门等进行擦拭，确保公共区域每日消毒一次，并对小区卫生死角进行彻底清理。
四、安全管理：我们的保安团队全天候值守，确保小区业主的安全。他们对外来车辆和人员进行登记，对进入小区的人员进行身份核实，并定期巡