尊敬的业主/住户们：
您好！这里是鑫苑服务新沂金麟府项目2024年3月的月度工作汇报，我们很高兴向您报告我们在过去的一个月里在客户服务、维修服务、安全服务和环境服务等方面的工作进展和成果。
一、客服服务：我们的客服团队在前台接待来访客户60次，处理了18单报事问题，通过管家微信朋友圈发布了18条温馨提示通知信息。我们还对65户空置房进行了巡查，未发现任何问题，并为业主提供了10次主动服务，如擦拭玻璃、代取快递等。此外，我们还定期进行了入户拜访和空置房巡查工作，以及发放各类通知公告和温馨提示。
二、维修服务：我们的维修团队在处理公共区域走廊、电梯灯等问题方面表现出色，共完成了22起维修工作。他们还处理了2起紧急停电事件，对公区地漏进行了3次疏通，并对园区设施设备进行了4次检修和保养。此外，他们还检查了2次排污口，确保了园区的清洁卫生。
三、安全服务：我们的安全团队对园区的车辆乱停乱放问题进行了90次清理，保证了小区的正常通行。他们还对小区进行了24小时的日常巡查，对外来人员进行检查并做好登记30天，严格控制了外来车辆的进入。同时，他们还检查了消防设备和排污泵共计3