中国电信湖南公司推出了城区光网宽带、电视六项服务承诺，目的是为更好地服务用户。以下是承诺的内容：承诺一：8小时装机、8小时修障；承诺二：真宽带、真速率、低必赔；承诺三：无条件受理，零拒单；承诺四：老用户免费提速；承诺五：新装用户免费调测无线WiFi。