尊敬的业主朋友们：
您好，物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度服务每一位业主。我们将为您提供贴心、周到、全方位的服务，让您的居住生活更加舒适便捷。
以下是我们在12月第四周的工作汇报：
一、品质提升篇
随着天气逐渐转凉，为了让您坐享温暖，我们特别为单元内的休闲椅穿上了新衣。希望这个小小的举措能为大家带来些许温暖，让您在寒冷的季节里感受到物业的关怀。祝您度过一个温馨愉快的冬天！
二、客户服务篇
本周共接收到业户各类诉求信息117条，其中诉求类80条，维修类37条，回复处理率达99%。客服人员每天都带着饱满的热情处理业主大大小小的事情，接收业主诉求并协调解决、接听来电、办理各项手续、进行小区公共区域巡视、下发各类通知、温馨提示。
三、工程服务篇
园区里有这样一群人，他们整日“灰头土脸”，不论雨雪风霜，哪里有问题，他们就出现在哪里。本周房屋验收6户，公区报事处理56条，入户报事处理25条，设备房巡查21次。
四、秩序服务篇
本周外来人员核实登记150次，检查外来车辆62次，噪音清理51起，员工