易企秀公司提供的在线设计工具，为用户打造了名为“倒三角服务支撑智慧运营”的H5作品。本作品旨在实现小CEO的自主运营、自我管理、自我发展、自我提升，同时满足客户满意、员工增收、企业增效的需求。通过打造以客户为中心的生产运营体系，实现职能管理向流程管理的转变。智慧运营通过6+3协同推进，提供集约支撑体系，包括权力下放服务下沉、资源透明一线智能全员参与、组织扁平流程再造逆向考评等功能。此外，作品还建设了“3+1”运营支持系统，包括区地两级综合服务支撑中心、销售支撑中心、投诉处理中心、客户响应调度中心，并撤销区域营销中心及分局，鼓励人员下沉。整个作品强调流程再造，以需求驱动，实现标准化、系统化梳理流程，打造端到端的服务体验。