易企秀，作为国内领先的在线设计平台，为深圳地服管理专刊第四期提供了强大的H5制作支持。本专刊聚焦于服务质量提升学习讨论，通过丰富的模板和便捷的操作，让内容制作更加高效。专刊内容涵盖11.9启示录，责任三部曲：微笑、问候、负责，以及从痛点服务到感动服务的转变。管理人员秘籍中，详述了应对旅客腹痛、拖车延误、刹车系统故障等紧急情况的应对措施。专刊还包括事件回放，反思南航事件中的不足，并提出地服人员应吸取的教训。深圳地服部通过小组讨论，从各科室实际工作内容出发，反思、总结、提高。在生产调度、服务科、高端室等方面，提供了一系列应对策略。在WIFI环境下观看，深入了解地服管理的提升之道。