尊敬的业主们，
在这个金风送爽的季节里，我们迎来了中华人民共和国73周年华诞。在此，我谨代表西城西进时代中心物业管理公司，向广大业主朋友们致以最诚挚的祝福！祝愿我们的祖国繁荣昌盛，国泰民安！
自2018年入驻西城西进时代中心以来，我们深知所肩负的责任和使命，始终以客户为中心，为您提供热情、周到、细致的服务。我们始终与业主站在同一个立场上，竭尽为您排忧解难，您的满意就是我们最大的快乐。
在10月份的工作中，我们取得了一些成果，但也存在着需要改进和提高的地方。以下是我们在10月份的主要工作和数据：
1. 客服部：本月共入户拜访199次，处理N9报修47次，回访47次。我们的客服团队始终关注您的生活需求，及时解决您在生活中遇到的问题。
2. 秩序部：本月新办理门禁卡193张，延期197张，销卡23张；处理报警400次，其中误报36次，测试364次，中控室外来人员17次。我们的秩序团队始终保持高度警觉，确保园区的安全稳定。
3. 工程部：本月完成工单152项，清洗VRV空调外机330台，室内机130台，清洗中央空调公区滤网112