中交建筑集团西南建设有限公司于11月份发布了月度物业服务报告,旨在向业主汇报各项工作进展。报告内容包括以下几个方面:
一、重点工作篇:物业公司对领导办公室和公共区域进行了大扫除,并对楼层进行了每日三次的巡查。同时,制作了厨房日常消毒记录表,并对17楼餐柜餐具进行了分类摆放。此外,物业公司还向综合部反映了楼层过道的天花板裂缝问题,并联系装修方进行处理。
二、客户服务篇:本月共提供了25次重要接待服务,包括开发部、法律部、综合部、审计部、经营部、财务部和技术部的访客接待。此外,会议室使用共计50次,会议服务25次,客餐服务18次。本月共接待访客106人次,提供茶水184人次,发布温馨提示2条,收发快递共计361件,消耗物资包括茶水184杯,矿泉水220瓶,桶装水23桶,纸巾32包,纸杯4提。
三、客服重点培训篇:本月进行了会议摆台标准和餐厅摆台标准的培训。
四、保洁篇:物业公司每日负责领导办公室、过道、电梯前室、厕所、茶水间、楼道等清洁工作,每周对领导办公室进行一次打扫除,每周对绿植进行一次修剪枯叶、浇水养护,每日16:00进行各办公室及公共区域垃圾清收工作,并对服