亲爱的业主家人们，
随着2023年的结束，我们即将迎来充满希望的2024年。在这辞旧迎新的时刻，我们想要向您汇报一下我们在过去的一年里所取得的成果，以及我们对未来的期许。
首先，我们想感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和理解。您的满意是我们前进的动力，我们会继续努力，为您打造一个更加文明温馨、和谐的家园。
在过去的一年里，我们的物业团队在多个方面取得了显著的成果。在水晶溪岸组团，我们已经成功入住了140户，还有16户正在装修中，而林溪岸组团则已经完成了2户装修。此外，我们还成功地处理了10955条报事报修工单，完成了630多件包裹配送，以及协助业主搬运物资60多次。这些成果的取得离不开每一位业主家人的支持和理解。
在我们的管家服务方面，我们的管家团队始终致力于为您提供优质的服务。他们定期进行公区品质巡查，处理客户诉求，并组织了14场组团活动。他们还经常在邻居外出时为他们的花草树木浇水、喂宠物，让您的生活更加安心。
在工程服务方面，我们的工程师傅们始终坚守岗位，确保组团的各项设施正常运行。他们处理了10955条工单，其中包括业主户内工单9089条，电梯维