汇报人：书香苑客服小鑫
汇报时间：2023年7月

感恩同行 温暖守候

三门峡书香苑7月份月度服务报告

〓致小区业主〓

您好！时光荏苒，时间如流水般匆匆而过。秉承爱心、热心、专注服务、创造价值、回报业主是我们始终如一的服务理念。山林追求高俊，大海追求奔腾，而我们全体员工的追求是让您满意！为了更好地搭建与业主之间的沟通平台，现将2023年7月份的物业服务工作汇报如下，敬请广大业主提出宝贵意见。

亲爱的各位业主：

〓本月客服〓
1.每日进行来电来访登记，办理物品放行。
2.入户走访172户。
3.发放各项通知公告、温馨提示等。
4.消防通道的安全宣传及杂物清理。
5.日常进行入户拜访、装修巡查的工作。
6.每月进行空置房屋的巡查。
7.装修督查。制止超时（扰民）施工10次。

〓本月维修〓
-日常维修-
-维修路灯-
-物业工程人员的一天-

入户维修：
1.按时完成客服部报修内容，对上周未完成事项跟进处理。
2.按时巡查主楼设备设施，做好记录，发现问题及时解决。
3.巡查维修主楼单元楼道大灯。
4.组织部门员工每月四次业务培训。

〓本月安保〓
1.清理跟进地库建筑垃圾。
2.加强小区大门进出口管控工作。
3.对乱停乱放占用车位、消防通道的车辆进行移位，消防设备设施检查。
4.及时通知未关闭入户门及车门业主，保管未拔电车钥匙。
5.严格把控装修时间，禁止噪音施工。

〓本月环境〓
1.完成4次环境工作培训。
2.消防连廊、天台屋面清理。
3.园区灯饰标识牌垃圾桶底座清理。
4.做好各区域消杀工作。
5.楼宇前后平台清尘、娱乐设施、各广场每天多次清扫，保持干净。
6.每天对园区绿化树木进行浇水、修剪等。

〓本月社区活动〓
1.暑期夏令营之创意涂鸦组织园区小朋友创意涂鸦彩绘。通过活动，提高业主满意度。
2.本月便民活动--清洗电动车，通过活动提高业主服务满意度；

〓温馨提示〓
温馨提示（垃圾堆放）：
为了您和他人的健康，为了小区的美丽与温馨，请将生活垃圾放入单元门前垃圾筒内，不要从阳台或窗户抛出。真诚希望大家共同营造美丽清新的居住环境。

温馨提示(高空抛物）：
近期部分业主反映有业主高空抛物的现象严重，服务中心真诚希望各位住户能够遵守《文明公约》，不要高空抛物，以减少对他人生活的影响，共同营造安全的居住环境。

温馨提示(乱停车）：
为了维护小区优美的生活、居住环境，恳请您将单车停放在指定的位置，勿将其停放在公共楼道。非常感谢您的支持与配合！

〓联系我们〓
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〓如果您有物业服务相关的任何需求请随时联系小区物业〓
办理时间：8:30-18:30
办理地点：书香苑物业办公室
客服电话：15303985242 15303985243