尊敬的业主朋友们:
您好!这里是赛诺联行——江东花城物业服务中心,我们非常荣幸能为您的社区提供高品质的服务。在这封信中,我们将向您报告2023年9月份的工作情况,以便您更好地了解我们的服务工作。
一、客服部
1. 持续推进公寓入户门小广告的清理工作(AD座),保持社区的整洁美观。
2. 跟进处理业主问题纠纷,为业主答疑解惑,提高服务质量。
3. 开展社区清洁日活动,提高社区居民的环境保护意识。
4. 上门走访、电话进行满意度调查,收集业主建议,不断优化物业服务。
5. 及时推送关于园区改造事项的进度(基座修复、监控安装、娱乐设施安装等),让业主了解项目进展。
6. 国庆节节日装饰(园区大门、服务前台),营造喜庆的节日氛围。
二、秩序部
1. 门岗登记来访人员4843人,来访车辆2867辆,确保社区安全。
2. 对各排水口、地下车库、园区低坑低洼易积水地方进行巡查,预防安全隐患。
3. 重新排布4号门、5号门的岗亭光纤线,优化工