培训内容涵盖联络会办及回访问题件处理规范、考核指标及续期断点回访介绍、95519查询受理规则及会办处理规范、监管新形势下的回访管理工作及问题解析、回访考核内容、情况通报及续期断点回访介绍、通知服务业务介绍、学习与考试相结合，检验学习成果。
67名学员积极参与互动，互相学习分享经验，收获满满。培训班顺利结束，10位优秀学员脱颖而出，为表现优异的伙伴点赞。
本次培训内容全面贴合工作实际，为伙伴们日后的工作开展提供强有力的支持。客服条线的伙伴们将继续以过硬的技能和优质的服务，共同书写运营服务发展新的篇章。