今年的315已经到来，对于“国际消费者权益日”我们似乎越来越重视。虽然每个人都可能是消费者，但315和我们的关系有什么关系呢？我们能够如何正确地维护自己的权益呢？让我们一起往下看看...

2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。这一主题意味着我们要优化消费环境，让消费者能够敢消费、愿消费、乐享高品质消费。因此，我们需要与商家进行协商解决，如果商家不能解决问题，我们可以拨打12315投诉电话。此外，我们可以登录315投诉官方网站反映情况，也可以向有关部门反映情况。

我们还需要知道“7日”和“15日”的规定。如果产品在7天内发生性能故障，我们可以退货或换货；如果产品在15天内发生性能故障，我们可以换货或修理。

我们还需要收集和保留足够的投诉材料作为证据，包括购物发票或购物凭证。如果有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。

我们还需要保留现场，如果商品质量或服务质量导致人身、财产伤害，我们可以拍照、录像或留下证人、证词等。

我们还需要收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证能够第一时间找到对方。

最后，我们索赔要求也要合理，投诉不可夸大或隐瞒事实。

激发消费活力需要我们每个人的努力，我们需要与商家协商解决，同时拨打12315投诉电话，收集和保留足够的证据，并保留现场。通过我们的努力，我们可以维护自己的权益，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。