随着城市化进程的加速发展，公共交通成为了城市居民出行的主要方式之一。其中，地铁作为一种高效、便捷的交通工具，已经成为北京等城市的重要交通工具。然而，地铁运营过程中也面临着诸多安全问题，如乘客伤亡、突发事件等。为了解决这些问题，北京市制定了一系列法规和政策，旨在提高轨道交通运营安全水平。
首先，根据《北京市轨道交通运营安全条例》（以下简称《条例》），当轨道交通发生客伤时，运营单位应当及时抢救人员，维持现场秩序。同时，公安机关应当及时对现场进行勘查、检验，依法进行现场处理。此外，运营单位还应当及时报告轨道交通网络管理机构和市交通行政主管部门，以便及时采取措施防止事态扩大。
其次，《条例》还对轨道交通运营中的突发事件进行了明确规定。当轨道交通发生自然灾害、事故灾难、社会安全事件等突发事件时，市交通行政主管部门、轨道交通网络管理机构、运营单位应当及时启动应急预案，并按照应急预案规定的级别、职责、措施、程序开展救援工作。相关部门和单位应当服从现场工作人员统一指挥，以确保救援工作的顺利进行。
再次，《条例》还规定了因客流激增危及运营安全的应急措施。运营单位可以根据实际情况采取限制