【正文】尊敬的集英臻园业主：您好！以下是集英臻园物业服务中心在11月份的工作简报，希望让您了解我们的工作进展和服务内容。
一、客服服务篇
1. 我们积极宣传垃圾分类知识，提高业主的环保意识。
2. 我们全天候提供接待与报修服务，及时解决业主的需求。
3. 我们持续催收到期物业费、水电费，确保财务工作的顺利进行。
4. 我们定期巡查园区，跟进装修进度，防止违规装修现象。
5. 我们定期检查楼宇和消防设施设备卫生，确保居住环境的安全与健康。
二、秩序服务篇
1. 我们严格把控门岗，确保外来人员车辆符合入园规定。
2. 我们及时清理园区消防通道的车辆，保障消防安全。
3. 我们开展了全员消防演习，提高员工的应急处理能力。
4. 我们定期对消防设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
5. 我们主动帮助业主取快递，提供优质的服务。
三、环境服务篇
1. 我们定期对楼道进行卫生打扫，保持整洁的环境。