探索易企秀提供的H5作品【从聚焦运营到聚焦客户体验】，一场由客户体验专家邢焱女士和最佳实践者景静女士共同打造的盛宴。内容涵盖多媒体客服建立、服务渠道客户体验提升、多渠道整合及多媒体客服技术应用。邢焱女士，客户体验研究与咨询专家，著有《行动管理法——客服中心管理者的365天》。景静女士，现任海尔集团日日顺服务客服总监，拥有丰富的服务管理经验。作品深入探讨客户体验管理七大变革，从调研到测量，从单一渠道到多元渠道的转变。易企秀（eqxiu.com）提供在线设计和丰富模板，助力快速制作H5作品。