呼和浩特机场百灵班组，由易企秀在线设计平台制作，以H5形式展示。作品中，百灵班组以蓝色鸟儿和飞机的化身，寓意着在蓝天中翱翔，绿色橄榄叶代表其朝气蓬勃、积极向上的精神，黄色代表安全，象征着在安全跑道上不断进步。班组成员11人，平均年龄27岁，其中男性3名，女性8名。他们的目标是打造精品服务，成为机场形象大使，通过首问责任制，努力实现旅客满意度100%。百灵班组承担航站楼内机场问询、处理旅客投诉、监督设施设备运行、旅客满意度调查等工作。2014年，百灵班组共处理旅客问询262404条，有效投诉X件，旅客满意度达到X。通过监督和沟通，百灵班组不断提升服务质量。