尊敬的业主：
您好！贵阳远大物业创新管理有限公司致力于为您提供更优质的服务，让您的生活更加便捷舒适。在此，我们将向您汇报近期的工作开展情况，以便您更好地了解我们的服务工作。
一、电梯五方通话设备更换
由于园区电梯五方通话设备使用年限较长，部分设备出现失灵和通讯短路等问题。为了确保您的出行安全，我们已经开始对园区内的电梯五方通话设备进行更换。由于工作量较大，这项工作仍在进行中，敬请各位业主耐心等待。
二、二期二栋排污管道疏通
二期二栋的排污管道由于堵塞严重，常规疏通方法已无法解决问题。为了恢复正常的排污功能，我们的工作人员将对该区域进行开挖，然后进行疏通。由于工作量较大，这项工作也在有序进行。
三、客服服务
在1月第二周，我们共处理了88次报事报修，完成了88次回访，完成率达到100%。客服部的工作主要包括楼栋管家上门、公共区域巡查、商铺管理以及处理业主投诉等。我们会继续努力，为您提供更优质的服务。
四、工程服务
在1月第二周，工程部处理了90次日常报修，完成了90次日常综合维修，完成率达到100%。主要工作内容包括水电管理、电梯巡查