2024年2月份物业服务工作简报

尊敬的业主/住户：

2024年2月1日至2月29日，我们一直在努力为业主提供更好的服务。以下是2月份客户服务和工程服务方面的情况：

客户服务篇

- 用心守护，服务到家。我们定期对空置房进行巡查，对装修进行跟进，确保业主的居住环境安全、舒适。
- 贴心关怀，暖心服务。我们每周进行一次巡查，并上门倾听业主的心声，进行一对一现场跟进，确保业主满意度。
- 匠心工程，细心维护。我们用心守护，细心维护，对设施设备进行定期检查，确保小区的安全和舒适。

工程服务篇

- 用心守护，细心维护。我们每周对设施设备进行定期检查和维护，确保小区设施的正常运行。
- 贴心关怀，暖心服务。我们针对业主的特殊需求，进行个性化的服务，如空置房的巡查、装修的跟进等。

秩序维护篇

- 全面保障，放心安保。我们定期对小区进行巡逻，确保小区的安全，并设立安全监控，防范安全事件的发生。
- 以雪为令，立即清扫。在降雪期间，我们启动应急预案，组织人员进行扫雪行动，确保积雪能够快速清除。

环境服务篇

- 用心守护，美丽焕新。我们定期对园区进行卫生清洁，包括道路、地下室、楼道等，打造整洁、舒适、自然、清新的环境。
- 贴心关怀，家庭守护。我们为每个业主提供专人守护，确保业主的家庭安全。

温馨提示

- 安全使用电动自行车。我们提醒业主安全使用电动自行车，遵守小区管理规定的消防安全事项，按照集中充电管理要求存放电动自行车，切勿将电动自行车(电池)进楼、入户、占用公共门厅、疏散通道、安全出口等，切勿私拉乱接“飞线”充电。
- 居家牢记“三清三关”。我们提醒业主居家牢记“三清三清”易燃可燃物，即：清厨房、清阳台、清楼道：“三关”危险源，即：使用结束或出门前关燃气、关电源、关火源。

以上是2024年2月份物业服务工作简报，感谢您对我们的关注。