尊敬的业主：
您好！随着新年的到来，我们鸿汇·四合田园项目的全体员工向您致以最诚挚的祝福和问候。在过去的一年里，我们感谢您一直以来的支持和包容，让我们能够在提升服务品质的道路上不断前进。在此，我们将为您呈现十二月份的工作简报，让您了解我们的努力和成果。
首先，我们在特困走访方面做出了积极的努力。我们与党建联盟单位田园社区一起走访慰问了特困户业主马姨和赵大哥，为他们送去了生活必需品，如米、面、油等，并与他们进行了亲切的交流，了解他们的生活状况，尽力为他们排忧解难。这次走访活动让业主们感受到了鸿汇物业大家庭的关爱。
其次，我们为园区的亮化工作付出了辛勤的努力。我们确保每一条回家的路都是最美、最温暖的，让业主们在这个寒冷的冬天里感受到家的温馨。此外，我们还针对暴雪天气进行了紧急处理，全员联动排查隐患，清扫积雪，为业主们提供贴心的服务。
在客服方面，我们的工作人员始终以真诚的笑容和真挚的服务换取您的满意。他们认真处理工作中的每一件事，用心倾听业主的需求，及时解决各种问题，始终坚持暖心服务，用心陪伴，让业主们的生活更加舒心。
工程部的同事们负责管道维修、线路检查和公