BRIEFING SERVICE 
幸福里物业服务中心与您一起携手美好未来 

服务简报 

2023年7月幸福里物业服务月报 

·尊敬的幸福里业主· 

为了给您提供一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，物业将不断提高我们的服务水平，不忘初心，始终竭诚为您提供更优质的服务。 

现将幸福里7月份物业服务的工作月报呈现给您，以便您了解、监督我们的服务工作并提出宝贵的意见和建议。日复一日的坚持，全心全意地付出！愿用我们的百分之百努力，换来您的十分满意！ 

SERVICE BRIEFING 
幸福里物业服务中心与您一起携手美好未来 

SERVICE BRIEFING ·暖心服务· 

- 电梯悬挂驱蚊香包 
- 增设便民宠物便便箱 
- 夏日清凉饮品 

SERVICE BRIEFING ·客服服务· 

1、前台共计接待来访来电业主：800余户 
电话、上门、微信等形式拜访客户：210户 
园区、楼道巡查：64次 
开展线下活动：8次 

2、园区、楼道等公共区域巡检，问题处理； 
3、整理档案，体系表格存档； 
4、认真完成项目客服部每日固化工作； 

SERVICE BRIEFING ·客服服务展示· 

- 张贴通知 
- 协助搬运 
- 搬运沙袋 
- 装修巡查 
- 雨天关门窗 
- 准备清凉礼包 
- 空置房巡查 
- 电影活动现场 
- 联合消防巡查 

SERVICE BRIEFING ·保洁服务· 

他们在最平凡最普通的岗位上默默无闻地工作，他们起早摸黑，不辞辛苦，勤勤恳恳，任劳任怨，用双手清洁一尘一土，给我们带来了整洁的环境。 

美好生活有我相伴 

·保洁展示· 

SERVICE BRIEFING 

- 总坪清扫 
- 三楼空中花园清洁 
- 景观池药水刷洗 

·安保服务· 

秩序部坚持每日对来访人员、车辆进行询问、登记、车辆指引，对地下室及园区周围违规停放的车辆进行管控，时刻谨记“搭把手”服务原则，帮助业主做一些力所能及的事。 

SERVICE BRIEFING ·秩序备勤· 

- 车岗执勤 
- 园区巡查 
- 暴雨防洪 

·工程服务· 

SERVICE BRIEFING 

园区日常遇到报事报修，第一时间为业主解决问题。为确保设备运行良好，正常高效工作。物业工程人员每月会定期对园区公共设备设施进行巡查，记录出现的问题，及时整改。 

·工程服务· 

SERVICE BRIEFING 

- 消防检查 
- 入户维修 
- 公区维护 

·品质提升· 

SERVICE BRIEFING 

- 大堂摆放便民饮用水 
- 邀请燃气公司入户检查 

·品质提升· 

SERVICE BRIEFING 

- 增设宠物便便箱 
- 垃圾桶换新 

·品质提升· 

SERVICE BRIEFING 

- 消防专项：器材使用培训 
- 消防专项：跑点演练 

·品质提升· 

SERVICE BRIEFING 

- 消防设备联动检测 
- 夏季线路检查 

·社区活动· 

SERVICE BRIEFING 

- 激情篮球赛 
夏日来袭，也挡不住大家对篮球的热爱，在球场上挥洒着的不止汗水，更是激情！ 

·社区活动· 

SERVICE BRIEFING 

- 夏日送清凉系列活动 
夏日送清凉😊爱心消酷暑🏖️炎热的夏天开始高温模式🧊幸福里陪您度过这个特别的夏天 

·社区活动· 

SERVICE BRIEFING 

- 幸福乐居💞心随影动 
7月电影月，华润置地携手幸福里服务中心在万象影城举行“幸福乐居💞心随影动”活动，累计近180名业主参与，大家欢聚一起，共同度过了与众不同的时光。 

·我们秉承· 

SERVICE BRIEFING 

广泛听取业主意见和建议，维护业主的合法权益，及时处理业主报修及投诉等事项，并做好回访工作。虚心接受业主监督，积极做好物业服务满意度调查工作，不断提高管理与服务品质。 

精益求精 用心服务 专业态度 

华润置地&幸福里物业服务中心