在中信银行南宁分行,2023年第三季度的服务工作充满了温度和责任。无论是为外籍客户、聋哑人、行动不便的老人提供特殊服务,还是与警方合作打击金融诈骗,运营团队始终坚持以客户为中心,提供优质、贴心的金融服务。
在服务无国界的理念下,桂林分行营业部的员工们克服了语言和文化障碍,为外籍客户办理了工资卡,让客户感受到了银行的关爱。同样,在桂林分行营业部,聋哑客户在补办银行卡的过程中也得到了特别的关注,运营人员通过纸笔沟通,为客户提供了一场无声的关爱。
对于行动不便的老人,银行也提供了贴心的上门服务。柳州分行营业部的会计经理为了解客户之忧,甚至驱车20公里为客户解决问题。这些例子都体现了银行对客户的关心和尊重,也让金融服务更加有温度。
在防范金融诈骗方面,银行也发挥了重要作用。朝阳路支行的员工及时发现并劝阻了一起投资升值字画骗局,帮助客户避免了4.8万元的资金损失。此外,枫林路支行的员工也在工作中发现了异常,成功阻止了一起盗刷事件,帮助客户避免了1.8万元的资金损失。
总的来说,中信银行南宁分行2023年第三季度的服务工作充满了温度和责任。无论是普通客户还是特殊群体,都得到