平安银行南京分行滨江支行推出的H5作品《平安银行滨江支行服务案例》，充分展示了“服务是银行的生命线”的理念。本作品由易企秀公司提供在线设计平台支持，用户可利用其丰富的模板快速制作。内容上，作品强调良好业务素质是优质服务的保障，交流方式因人而异，微笑服务的重要性，以及面对情绪激动客户的耐心和涵养。从晨会检查仪容仪表到服务演练，再到微笑从我做起，作品通过实际案例展示了如何通过标准化的招迎动作拉近与客户的距离，以及送别客户时观察情绪的重要性。案例中，柜员在面对客户因公章问题而办理业务时，展现了高效的服务流程和耐心解释，确保客户满意离开。