陕西金旅物业管理有限公司豪布斯卡项目部11月工作月报

尊敬的各入驻单位：

为营造一个优美、安全、舒适的办公环境，不断提升金旅物业的综合服务水平，更好地搭建与各入驻单位沟通的平台，现将11月工作月报呈现给您，以便您了解金旅物业服务工作。请您提出宝贵的意见和建议。

绿化工作：

室内、外绿植进行浇水养护，室外绿植药物喷洒病虫害防治。同时，办公楼外围绿植草坪修剪、绿篱、球形灌木进行修剪、景观草花季节性更换、杂草清理等室外绿植养护工作也进行了跟进。

工程维修：

楼内设施设备运行状况良好，配电室、水泵房等设备间的值守巡视和检查维修制度落实正常。供暖锅炉点火调试，20楼屋面层桥架刷漆，办公楼化粪池进行清掏以及清洗水箱等工作也进行了跟进。

环境保洁：

每日完成公共区域所有卫生清洁工作，每日清扫绿化区域枯枝树叶，定期消毒，局部区域蜘蛛网清洁，保洁日常巡检记录填写等工作。

公共秩序：

1、秩序部员工拾金不昧，获得楼内公司赠送锦旗一面；

2、对大楼所有消防器材进行巡更维护；

3、加强安全隐患防范意识，进行防爆及消防等日常培训工作。

客户服务：

1、每日对楼内卫生及绿植进行巡检；

2、本月楼层会议服务共80次，楼层访客接待共920次；

3、楼层报刊领取及分发工作；

5、对客服部进行仪容仪表规范及物业服务专业培训。

日常培训、案场服务、客户服务：

1.南厅客服11月份配合集团接待3次，日常接待客户166组；

2.本月着重会务服务培训；

3.烘焙创新及库房物资盘点整理；

5.参加项目消防演练并学习灭火器使用方法。

本月工作的亮点：

1. 南厅客服11月份配合集团接待客户3次，日常接待客户166组；

2. 本月着重会务服务培训；

3.烘焙创新及库房物资盘点整理；

4.参加项目消防演练并学习灭火器使用方法。

最后，我们感谢各入驻单位对金旅物业豪布斯卡项目部的支持和信任，也感谢所有工作人员的努力和付出。我们将继续努力，不断提高服务水平，为各入驻单位提供更好的工作环境和更优质的服务。