尊敬的湖滨美院业主：
在这辞旧迎新的时刻，我们诚挚地向您及您的家人致以最亲切的问候和最美好的祝福，祝愿您和家人万事如意，阖家幸福，事业顺利！
首先，我们要感谢广大业主一直以来对正荣物业工作的支持和配合。为了创造一个“优美、舒适、安全、文明”的居住环境，我们一直在努力提高物业服务水平，以便更好地与您沟通和交流。以下是我们在1月份的主要工作内容：
1. 客服部门：客服人员以热情、专业的态度处理业主的报事报修，接待业主来电来访，巡查装修户及空置房，确保业主的满意度。
2. 秩序部门：保安队员全天候值守，确保园区的安全，同时对装修户进行巡查，定期进行军事动作培训，提升整体服务水平。
3. 工程部门：工程师傅们辛勤工作，维护保养项目设施设备，确保冬季供暖正常，同时针对业主报修问题进行及时维修。
4. 保洁部门：保洁员们按照既定计划进行日常清洁工作，保持园区环境整洁，同时定期对庭院杂草进行清理，提升业主的生活品质。
在春节期间，正荣物业提醒您注意用水用电安全，检查家中电器设备是否正常运行，确保节日期间的居住安全。