亲爱的传宸府业主们,以下是我们在2023年9月份第四周的工作简报。我们希望通过这些报告,让您了解我们的工作进展和服务质量。
一、秩序维护篇
1. 本周,我们对所有进入小区的人员和车辆进行了详细的登记,共计登记外来人员473人,外来车辆455辆。
2. 我们对小区内乱停乱放的车辆进行了清理,共处理73次。
3. 我们的秩序维护团队全天候进行巡逻,共处理业主诉求21次,当晚处理闭环率100%。
4. 我们组织了军姿队列培训,全体秩序维护员参加了学习。
5. 我们对门岗五部曲进行了培训,以确保服务质量的提升。
6. 我们已经完成了节前安全大检查。
7. 我们协助客服部门布置了节日现场。
8. 我们完成了消防月检工作。
二、工程维修篇
1. 我们共处理公共部位报修142次,其中125起已经得到了解决,闭环率为100%。
2. 我们对园区的设备房进行了巡检,并对园区的照明设备进行了调试检查,共完成9次。
3.