2023年度理赔年报

阳光人寿云南分公司两核管理部

注：年报中的理赔数据仅包含个险渠道数据

“数”说理赔

申请支付时效

服务人次 位

赔付金额 万元 天

获赔率 %

赔付险种数据

2023年累计赔付金额最多的理赔类型为医疗类，赔付件数 件，累计赔付金额最大的是重大疾病，赔付金额 万。

重疾保障分析

男女重疾赔付占比

数据显示，女性出险风险明显高于男性，在41-60周岁年龄段，出险率最高，赔付金额也最多，随着年龄的增长，罹患重疾的概率也呈上升趋势。

各年龄段重疾赔付占比

重疾(含轻症)赔付TOP5

恶性肿瘤重度

数据显示，恶性肿瘤仍然在重疾赔付中占比最高，占比达75%。我国癌症逐年增加且趋于年轻化，我们需要提前为自己的身体健康规划到足够的保险保障，提高风险抵御能力。

急性心肌梗死 脑中风 恶性肿瘤轻度 重症肌无力

其他赔付类型

身故保障占比

2023年医疗险赔付占比最高的为呼吸系统疾病，如：肺炎、支气管炎等常见的呼吸系统疾病，尤其在秋冬季节达到高峰，一份必要的医疗保险给家庭带去温暖。

意外 %

非意外 %

医疗险赔付TOP3

2023年非意外身故占比高达86.5%，寿险是每个家庭必不可少的保险配置，为整个家庭保驾护航。

呼吸系统疾病 意外身体损伤 消化系统疾病

其他赔付类型

科技赋能，高效理赔

2023年理赔全面E化，99%的客户通过移动APP进行线上申请理赔，优化理赔流程，开通实时付费。

10万以上(含)重疾案件

2023年10万以上(含)重疾案件当天申请当天结案 件。

小额案件实时付费

2023年小额案件实时付费 件。

优化服务，践行爱与责任

科技改变服务，服务铸就品质，2023年理赔全面E化，99%的客户通过移动APP进行线上申请理赔，足不出户完成理赔申请，赔付金额万元以内实时付费，理赔申请时效缩短至1.8天。

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