【正文】尊敬的业主/住户:
您好!感谢您对我们会展湾·中港广场物业工作的支持与配合。为了为您提供更优质的服务,我们将定期向您报告我们的工作进展和服务内容。以下是2024年1月第二周的服务周报:
一、客服部:
1. 本周共接待来访客户602人,处理各类咨询和问题。
2. 客服部门进行了3次业务培训,以提高服务质量和工作效率。
3. 重点工作包括签署廉洁协议,确保物业服务公平公正。
二、秩序部(含监控中心):
1. 为确保园区安全和便捷,秩序部对外卖快递进行指引,整理园区物品。
2. 规范停车管理,共计规范汽车和电单车466辆。
3. 园区实行24小时不间断巡查,确保消防安全。
4. 现场协助车辆缴费176辆,提高服务水平。
5. 现场确认火警185次,及时处理火灾隐患。
6. 现场核实装修人员出入证116人,确保装修过程合规合法。
7. 完成部门每周培训计划,提高团队业务水平。
三、工程部:
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