尊敬的凤鸣山庄业主：
您好！感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和配合。为了让您更了解我们的服务工作，我们将为您提供2023年12月的物业服务简报。
一、客户服务
1. 寒冬送温暖活动：在“平安夜”这个特殊日子里，我们为业主们送上了平安果和红枣姜茶，希望大家都能平平安安度过寒冷的冬天。
2. 积雪清理：为了确保业主们的出行安全和方便，我们对小区内的积雪进行了及时清理。
3. 积雪清理及铺稻草：为了防止雪后再次结冰，我们在清理积雪后，还铺设了稻草，以增加地面的摩擦力，防止业主滑倒。
4. 客服周例会：每月一次的客服周例会，旨在提高服务质量，解决业主问题，提升业主满意度。
5. 客服日常温馨提示：通过温馨提示的方式，提醒业主们注意冬季取暖安全、用电安全等事项。
二、环境服务
1. 绿化修剪：定期对小区的绿化进行修剪，保持绿化美观，提高空气质量。
2. 落叶吹扫：随着季节变化，我们对地上的落叶进行了及时清理，保持小区环境整洁。
3. 道路刷洗：定