尊敬的业主/住户们:
您好!为了提供一个优美、安全、舒适的生活环境,我们上城品物业服务中心在2023年第三季度里持续努力提升服务质量。以下是我们在第三季度的工作报告,希望能让您了解到我们的工作进展以及提供的优质服务。
客户服务方面,我们共接待了6起客户建议和投诉,全部得到了妥善处理。同时,我们对1771起报修进行了高效处理,保证了客户的满意度。我们还走访了530户业主,收集了210条意见和建议,以便更好地满足您的需求。此外,我们还张贴了390张温馨提示,以提高业主的防范意识。
工程服务方面,我们对地库排污系统进行了排查维修保养,确保了汛期园区的安全。同时,我们对电梯进行了372台次的保养,确保电梯安全运行。此外,我们还对项目配电系统进行了除尘紧固保养,保证了园区安全用电和配电系统的正常运行。
秩序服务方面,我们协助警务人员处理了特殊情况,并对小区消防设施进行了每日巡检。我们还组织了消防培训和宣传巡检,提高了业主的安全意识。同时,我们对园区非机动车进行了管控,对违规停放的机动车及时进行了管理。
环境服务方面,我们每日定时对垃圾桶、公告栏、标识牌、信报箱等部位